In de training Opbouw verkoopgesprek worden de volgende onderwerpen behandeld:
Structuur
- De opbouw: van voorbereiding tot handdruk.
- Luisteren, vragen en doorvragen: een tactiek die leidt tot succes.
- De afsluiting: spijkers met koppen slaan en een vooruitblik naar de offerte.
 Overtuigingskracht
- Maak van de productkenmerken echte klantvoordelen.
- Klantbenadering: als verkoper of als adviseur?
- Vergeet de backing niet: een essentieel onderdeel.
 Omgang met lastige situaties in je verkoopgesprek
- Non-verbaal gedrag: een scherpe diagnose en bespiegeling.
- Onderhandelen: trek de klant over de streep.
- Omgaan met emoties: wat te doen met weerstand, irritaties en kwaadheid.
Je krijgt bij deze training ook toegang tot een uitgebreid oefenprogramma.
D.m.v. vragen test je of je de stof voldoende begrijpt en klaar bent voor een eventueel examen.